Realizzazione siti web Bologna

Quando parlate con una web agency per promuovere un sito web o un e-commerce questo temrine salta spesso fuori e quasi sempre il cliente non ha idea di che cosa sia. Si potrebbe spiegare in modo molto semplice ma non è altrettanto semplice la sua attuazione: il funnel di vendita consiste in una serie di accorgimenti creati per spostare l'attenzione di chi visita il sito in un percorso appositamente studiato che lo porterà al traguardo che vogliamo noi, di solito una vendita.

Infatti la traduzione lettereale di funnel è 'imbuto', ovvero come succede per un liquido che scorre lungo l'imbuto anche qui partiamo da una platea ampia di utenti che lungo il percorso si stringerà fino a rimanere solo un pubblico selezionato intenzionato ad acquistare. Solo gli utenti che supereranno le varie fasi del percorso saranno via via sempre più interessati perdendo lungo il percorso quelli poco o per niente interessati a finalizzare l'acquisto.

Ovviamente creare tutto ciò è molto più complesso che spiegarne la teoria e solo dopo un'attenta analisi della clientela, del prodotto, dell'azienda che lo vende e della concorrenza è possibile studiare la strategia più efficace per ottenere il miglior risultato possibile. Il tutto parte dall'individuare un bisogno o un problema degli utenti, facendoci conoscere tramite pubblicità sponsorizzate, social media ecc., quando ci troveranno dovremo proporgli dei contenuti interessanti e dei video che stimolino in loro la voglia di risolvere il loro problema o di soddisfare il loro bisogno grazie al nostro prodotto che, guarda caso, è proprio la soluzione perfetta.

Approfondisci sul nostro blog come creare un funnel di vendita efficace.

La 'reputazione del marchio' è la considerazione di cui beneficia un marchio in base alla capacità di esaudire le aspettative dei propri clienti nel corso del tempo.

Come è facile immaginare la brand reputation è fondamentale nelle strategie di marketing proprio perché la percezione che i pubblico ha di una marca può fare la differenza nel successo della marca stessa.

Le web agency e le agenzie di comunicazione sono specializzate nell'aumentare la reputazione online e non solo, tramite campagne social per esempio, dove è possibile raggiungere in modo mirato il pubblico di riferimento e interagire con loro senza investire cifre troppo onerose. Un errore penalizzante che le aziende spesso commettono è trascurare il cliente una volta che la conversione è avvenuta.

INon basta fornire un'assistenza pronta e adeguata, occorre tenere viva l'attenzione del cliente ad esempio fornendo risorse gratuite, buoni sconto, avvisarlo di promozioni tramite newsletter (ovviamente senza esagerare), contattarlo per chiedere come si è trovato col nostro prodotto e se ha dei suggerimenti o delle domande da rivolgerci.

Un servizio clienti efficiente e un blog che tenga informato i nostro pubblico sono sicuramente un ottimo punto di partenza.

Una volta ottenuta non dobbiamo allentare la presa, per restare a livelli alti occorre un monitoraggio continuo, possiamo utilizzare strumenti come Google Alert che ci invia degli avvisi ogni volta che viene fatto un commento su di noi.

Approfondisci l'argomento sul nostro blog, leggi l'articolo completo sulla brand reputation.