NEWS | La brand reputation |
La 'reputazione del marchio' è la considerazione di cui beneficia un marchio in base alla capacità di esaudire le aspettative dei propri clienti nel corso del tempo.
Come è facile immaginare la brand reputation è fondamentale nelle strategie di marketing proprio perché la percezione che i pubblico ha di una marca può fare la differenza nel successo della marca stessa.
Le web agency e le agenzie di comunicazione sono specializzate nell'aumentare la reputazione online e non solo, tramite campagne social per esempio, dove è possibile raggiungere in modo mirato il pubblico di riferimento e interagire con loro senza investire cifre troppo onerose. Un errore penalizzante che le aziende spesso commettono è trascurare il cliente una volta che la conversione è avvenuta.
Non basta fornire un'assistenza pronta e adeguata, occorre tenere viva l'attenzione del cliente ad esempio fornendo risorse gratuite, buoni sconto, avvisarlo di promozioni tramite newsletter (ovviamente senza esagerare), contattarlo per chiedere come si è trovato col nostro prodotto e se ha dei suggerimenti o delle domande da rivolgerci.
Un servizio clienti efficiente e un blog che tenga informato i nostro pubblico sono sicuramente un ottimo punto di partenza. Se desideri approfondire questo argomento leggi l'articolo completo sull brand reputation.
NEWS | Cos'è la SEO? |
SEO è l'acronimo di 'Search Engine Optimization' (ottimizzazione per i motori di ricerca), consiste in una serie di tecniche che consentono alle web agency di ottimizzare i siti web per essere in linea con tutti i parametri richiesti dai motori, sia per quanto riguarda il codice che per quanto concerne i contenuti.
Si tratta di seguire le linee guida che Google elenca, ovviamente non è detto che se arriviamo a un 100% di otimizzazione automaticamente saliamo al primo posto, ma è sicuramente un ottimo punto di partenza, per cui fare SEO su un sito è indispensabile. Potremmo dire che la realizzazione di un sito web è il 30% di quello che occorre per ottenere una buona visibilità in rete, la SEO con l'aggiunta di interventi esterni come una buona campagna di link building sono il restante 70%.
Anche i contenuti dovranno essere ottimizzati, i testi e le immagini seguiranno delle regole, come si fa per il codice. Infine ci sono 3 cose che non prevedono eccezioni e le agenzie che si occupano di web design ormai non le indicano neanche più nei preventivi perché si danno per scontate: la presenza dei certificati SSL (i siti considerati sicuri con prefisso https://), la tecnologia responsive per adattarsi a tablet e smartphone, la velocità di caricamento.
Leggi l'articolo completo sulla SEO e posizionamento.